Por que comprar online?

É comum ver argumentos sobre os motivos e vantagens de uma marca inserir sua loja no meio digital e abrir um e-commerce. Mas uma loja virtual não prospera sozinha, ele precisa de clientes. Mas, além de gostar dos produtos ou serviços oferecidos pela marca, qual seriam os argumentos para que esses clientes comprassem online?

A matemática do e-commerce tanto para as marcas quanto para os consumidores é muito simples e resulta na praticidade e comodidade. No mundo em que vivemos, com toda essa necessidade de coisas rápidas e práticas, pois um dia de 24 horas não é mais suficiente para todas as demandas, utilizar os serviços virtuais se tornam soluções.

Se a pessoa opta por comprar determinado produto em uma loja virtual, ela economiza tempo e dinheiro, pois evita de pegar aquele trânsito insuportável, ficar procurando uma vaga no meio da rua para estacionar, e pegar fila para pagar. Com isso, o desgaste é indiscutivelmente menor, pode comprar de qualquer lugar que estiver e o dinheiro que vai gastar com o frete provavelmente corresponde a gasolina do carro, mais o dinheiro do flanelinha, e mais a paciência e tempo.

 A única desvantagem é que não se leva o produto na mesma hora da compra. Mas para o consumidor que não tem urgência pelo produto, se programa antecipadamente ou não encontra o que deseja na região em que mora, as lojas virtuais são as melhores opções. Além disso, o valor cobrado na maioria das vezes ou é menor que o da loja ou o mesmo.

Mas infelizmente esse tipo de comércio ainda não caiu totalmente no gosto popular, há ainda muito receio por parte dos consumidores em comprar algo online. Há o medo do site não ser seguro, da compra não chegar ou chegar danificada, de ser de má qualidade, entre outros. No entanto, o e-commerce tem gerado lucro para muitos empresários. Até o momento quem lidera as compras são os aparelhos eletrônicos, mas na internet vende-se de tudo, de ideias a comida, só que o consumidor muitas vezes quer tocar e ver antes de comprar determinados produtos.

Para mudar essa realidade a solução seria investir no relacionamento com esses consumidores, passar confiança da marca para eles, e deixar claro seus direitos de consumidor, como a troca de produtos por exemplo. É investir no marketing para que os consumidores coloquem essa “nova” forma de fazer compras no carrinho.

Originalmente publicado no site da Agência Insight : http://agenciainsight.com/blog_mod/por-que-comprar-online/